RReclamaYa

Términos de uso

¿Qué es ReclamaYa?

ReclamaYa es una herramienta que ayuda a redactar cartas de reclamación de consumidor a partir de plantillas legales fijas, revisadas puntualmente, y de la información que el usuario suministra. No es un servicio de representación legal ni un despacho de abogados.

¿Cuál es mi responsabilidad como usuario?

Eres responsable de la veracidad de los datos que suministras. ReclamaYa no verifica los hechos narrados y no se hace responsable por el uso que hagas de la carta generada ni por el resultado de tu reclamación ante la empresa o autoridad correspondiente.

¿Cómo funcionan los pagos?

El pago por carta desbloquea la descarga de un único documento en PDF y Word, sin marca de agua. Al tratarse de un producto digital entregado inmediatamente, no se realizan reembolsos una vez descargado el documento, salvo error atribuible a ReclamaYa.

¿Cómo funciona el plan gratuito?

El plan gratuito permite generar una carta con marca de agua por mes calendario, sujeto a disponibilidad y a los límites técnicos razonables que ReclamaYa determine.

¿Esto reemplaza la asesoría de un abogado?

No. El uso de ReclamaYa no crea una relación abogado-cliente. Para casos complejos o de alto valor, recomendamos consultar con un abogado antes de radicar tu reclamación.